O Museu Carlos Machado tem como missão estudar e preservar o património e, através dele, promover e divulgar a cultura e identidades açoriana, privilegiando um conjunto de actividades de cariz pedagógico, destinadas aos diversos públicos.
Sendo o Museu um lugar de confluências e convivialidade, deve promover a aprendizagem e o conhecimento, através da abertura a diálogos e confronto de ideias, proporcionando assim a criatividade. O Museu deve assumir-se como um espaço de envolvimento e construção de cidadania, na prestação permanente de um serviço público.